Versie: 16 juli 2026 — van toepassing op alle bestellingen via http://www.tafelstudio.com.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- TafelStudio: de ondernemer genoemd in artikel 2.
- Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of
bedrijf (consument) en een overeenkomst aangaat met TafelStudio. Voor zakelijke klanten geldt artikel 21.
- Maatwerkproduct: een product dat op basis van door de klant gekozen
specificaties — zoals afmetingen, houtsoort, kleur, afwerking, onderstel of stoffering — speciaal voor de klant wordt vervaardigd en niet uit voorraad wordt geleverd. Bij elk product staat op de productpagina vermeld of het een maatwerkproduct is.
- Standaardproduct: elk product dat geen maatwerkproduct is (bij TafelStudio in de praktijk alleen kleurstalen).
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant bij standaardproducten gebruik kan
maken van zijn herroepingsrecht.
- Dag: kalenderdag.
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
TafelStudio Molendijk Noord 59 7461 JG Rijssen E-mail: info@tafelstudio.com Telefoon: 06-31767220 KvK-nummer: 98577565 Btw-identificatienummer: NL005338446B02
Artikel 3 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TafelStudio en
op elke tussen TafelStudio en de klant gesloten overeenkomst.
- De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de
klant beschikbaar gesteld en is altijd raadpleegbaar op http://www.tafelstudio.com/voorwaarden.
- Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de
overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
- Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken. Rechten van de
klant die voortvloeien uit dwingend consumentenrecht blijven altijd onverkort gelden; deze voorwaarden beperken die rechten nergens.
Artikel 4 — Het aanbod
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de
producten, inclusief de prijs (inclusief btw), de belangrijkste kenmerken en — waar van toepassing — de vermelding dat het om een maatwerkproduct gaat waarvoor geen herroepingsrecht geldt (artikel 8).
- Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Omdat
massief hout een natuurproduct is, kan het geleverde product in kleur, nerf en tekening afwijken van de getoonde foto’s (zie artikel 15). Dergelijke afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod — zoals een prijs die
onmiskenbaar onjuist is — binden TafelStudio niet.
- Een offerte voor maatwerk is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte anders is
vermeld.
Artikel 5 — De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt
(de bestelling plaatst) en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
- TafelStudio bevestigt de bestelling onverwijld per e-mail. Deze bevestiging
bevat bij maatwerkproducten alle door de klant gekozen specificaties.
- Controle van specificaties (maatwerk): de klant is verantwoordelijk voor de
juistheid van de door hem gekozen of opgegeven specificaties (zoals maten en kleuren). De klant wordt gevraagd de orderbevestiging direct te controleren en vergissingen binnen 24 uur te melden via info@tafelstudio.com; daarna wordt de bestelling in productie genomen op basis van de bevestigde specificaties.
- TafelStudio kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de klant aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen en kan op redelijke gronden een bestelling weigeren of aan de uitvoering voorwaarden verbinden. Een weigering wordt gemotiveerd en zo spoedig mogelijk gemeld.
Artikel 6 — Maatwerkproducten
- Maatwerkproducten worden speciaal voor de klant vervaardigd op basis van diens
individuele keuzes, bijvoorbeeld via de configurator (model, afmetingen, houtkleur, onderstel) of via de stofferingskeuze bij zitmeubelen (materiaalsoort en kleur).
- Op de productpagina en tijdens het bestelproces wordt duidelijk vermeld dat het
om een maatwerkproduct gaat en dat het herroepingsrecht daarom is uitgesloten (artikel 8).
- De in het aanbod genoemde levertijd voor maatwerk is de verwachte
productie- en levertermijn. Artikel 11 regelt wat geldt bij overschrijding.
Artikel 7 — Herroepingsrecht bij standaardproducten
- Bij de aankoop van standaardproducten kan de klant de overeenkomst zonder
opgave van redenen ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met meerdere deelleveringen gaat de bedenktijd in op de dag van ontvangst van het laatste product of de laatste zending.
- Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de
verpakking. Hij pakt het product slechts uit en gebruikt het slechts voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen — zoals dat ook in een winkel zou mogen. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik.
- De klant herroept door binnen de bedenktijd het modelformulier voor herroeping
(bijlage I) of een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@tafelstudio.com. Vervolgens retourneert hij het product binnen 14 dagen, met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele verpakking, volgens de door TafelStudio verstrekte instructies.
- De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.
Standaardproducten (zoals kleurstalen) kunnen per pakketpost worden geretourneerd; de klant betaalt daarvoor de werkelijke verzendkosten.
- TafelStudio betaalt alle door de klant betaalde bedragen terug binnen 14
dagen na de herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald. TafelStudio mag wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of de klant heeft aangetoond dat het is teruggezonden.
Artikel 8 — Uitsluiting van het herroepingsrecht bij maatwerk
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten. Dit zijn volgens
specificaties van de klant vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant (artikel 6:230p sub f van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek en artikel VI.53, 3° van het Belgische Wetboek van economisch recht).
- Onder deze uitsluiting vallen onder meer: tafels die via de configurator of op
offerte in een gekozen maat, houtkleur en/of onderstel worden gemaakt, en zitmeubelen die op bestelling worden gestoffeerd in een door de klant gekozen materiaal en kleur.
- De uitsluiting wordt vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk vermeld
op de productpagina en in het bestelproces.
- De uitsluiting van het herroepingsrecht doet niets af aan de wettelijke
garantie van artikel 14: ook een maatwerkproduct moet beantwoorden aan de overeenkomst.
Artikel 9 — Annulering van maatwerkbestellingen
- Een bestelling van een maatwerkproduct kan **kosteloos worden geannuleerd zolang
de productie niet is gestart**. TafelStudio bevestigt per e-mail of dit het geval is.
- Is de productie gestart, dan is annulering niet meer mogelijk en blijft de
volledige koopprijs verschuldigd. Het product wordt immers speciaal voor de klant vervaardigd en is niet aan derden te verkopen.
- In afwijking van lid 2 kan TafelStudio uit coulance een annulering tegen
vergoeding van de reeds gemaakte kosten accepteren; daartoe bestaat geen verplichting.
Artikel 10 — De prijs
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Bezorging is gratis in heel
Nederland en België.
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- Voor lopende bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.
Artikel 11 — Levering en uitvoering
- TafelStudio neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren
van bestellingen. De plaats van levering is het adres dat de klant aan TafelStudio heeft doorgegeven.
- Standaardproducten worden geleverd binnen de aangegeven termijn en uiterlijk
binnen 30 dagen, tenzij een langere termijn is overeengekomen. Bij maatwerkproducten geldt de bij de bestelling vermelde productie- en levertermijn; deze termijn is een zo realistisch mogelijke inschatting.
- Wordt een levertermijn overschreden, dan kan de klant TafelStudio een redelijke
aanvullende termijn stellen. Levert TafelStudio ook binnen die aanvullende termijn niet, dan heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden; reeds betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen terugbetaald.
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat pas over op de
klant op het moment van bezorging aan de klant of aan een vooraf door de klant aangewezen derde.
- De klant wordt verzocht het geleverde bij ontvangst te controleren en zichtbare
transportschade zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, te melden via info@tafelstudio.com, indien mogelijk met foto’s. Een latere melding leidt niet tot verval van rechten, maar een snelle melding helpt bij het vlot oplossen en het verhalen van transportschade.
- De klant zorgt ervoor dat de plaats van levering normaal bereikbaar is en dat
het product door gangen, deuren en trappen op de gewenste plek kan komen. Kosten van een tweede bezorgafspraak doordat de klant zonder afmelding niet aanwezig was, kunnen aan de klant worden doorberekend tegen de werkelijke kosten.
Artikel 12 — Betaling
- Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden op het moment
van bestellen, tenzij anders overeengekomen. Bij maatwerk op offerte kan een aanbetaling van maximaal 50% worden overeengekomen, met betaling van het restant vóór of bij levering; de klant wordt nooit verplicht tot volledige vooruitbetaling.
- Voor zover betaling (deels) na levering is overeengekomen, geldt een
betaaltermijn van 14 dagen na levering.
- Blijft betaling uit, dan ontvangt de klant eerst een kosteloze herinnering met
een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Pas daarna is de klant de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (de wettelijke staffel) verschuldigd.
Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van TafelStudio totdat de klant alle verschuldigde bedragen voor die producten volledig heeft betaald. Het risico gaat over conform artikel 11 lid 4.
Artikel 14 — Conformiteit en garantie (wettelijke garantie)
- TafelStudio staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst: aan de
in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen. Bij maatwerk staat TafelStudio ervoor in dat het product is gemaakt volgens de bevestigde specificaties.
- Voldoet een product niet aan de overeenkomst, dan heeft de klant recht op
kosteloos herstel of vervanging, en — als dat niet mogelijk is of niet binnen redelijke termijn lukt — op een passende prijsvermindering of ontbinding, alles volgens de wettelijke regeling van de consumentenkoop. Voor de toepassing van dit artikel maakt het geen verschil of het om een standaard- of een maatwerkproduct gaat.
- De klant meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking; een melding binnen
twee maanden na ontdekking is in elk geval tijdig.
- Eventuele door TafelStudio of een fabrikant verstrekte extra (commerciële)
garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de klant en wordt apart en schriftelijk vastgelegd, met vermelding van inhoud en duur.
- Geen gebrek in de zin van dit artikel zijn: de natuurlijke eigenschappen en
afwijkingen beschreven in artikel 15, normale slijtage, en schade ontstaan door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of door de klant zelf aangebrachte wijzigingen.
Artikel 15 — Eigenschappen van hout en natuurlijke materialen
- Massief (eiken)hout is een natuurproduct. Verschillen in kleur, nerf, tekening
en aanwezigheid van noesten zijn inherent aan het materiaal en maken elk meubel uniek. Dergelijke natuurlijke variaties — ook ten opzichte van productfoto’s of eerder geleverde meubels — vormen geen gebrek.
- Hout “werkt”: onder invloed van temperatuur en luchtvochtigheid kan het in
beperkte mate krimpen, uitzetten of haarscheurtjes vertonen. Dit is normaal gedrag van massief hout en vormt binnen redelijke grenzen geen gebrek. De klant wordt geadviseerd het meubel niet direct naast een warmtebron te plaatsen en een relatieve luchtvochtigheid van circa 40–60% aan te houden.
- Voor handgemaakte producten geldt een maattolerantie van ± 5 mm op de
bevestigde afmetingen; afwijkingen binnen die tolerantie vormen geen gebrek.
- Bij de levering verstrekt TafelStudio onderhoudsinstructies. Het niet volgen
van die instructies kan gevolgen hebben voor garantieaanspraken voor zover het gebrek daardoor is ontstaan.
- Bij stoffering in een door de klant aangeleverde of gekozen stof geldt: de
eigenschappen van de stof (zoals kleurechtheid, slijtvastheid en plooivorming) vallen onder de verantwoordelijkheid van de stofleverancier; TafelStudio staat in voor een vakkundige verwerking.
Artikel 16 — Aansprakelijkheid
- TafelStudio is aansprakelijk volgens de wet. Voor zover wettelijk toegestaan is
de aansprakelijkheid van TafelStudio voor schade die niet bestaat uit de verplichting tot herstel of vervanging van het product zelf, beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
- De beperking van lid 1 geldt niet bij schade door opzet of bewuste
roekeloosheid van TafelStudio, bij overlijden of lichamelijk letsel, en in alle andere gevallen waarin een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan (waaronder productaansprakelijkheid).
Artikel 17 — Overmacht
- TafelStudio is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als zij
daartoe wordt verhinderd door overmacht: een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en niet voor haar rekening komt, zoals — maar niet beperkt tot — stakingen, transportbelemmeringen, brand, of het uitblijven van leveringen door leveranciers buiten de schuld van TafelStudio.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht
langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet-uitvoerbare deel, zonder schadevergoeding over en weer. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 18 — Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via
info@tafelstudio.com, met een duidelijke omschrijving en bij voorkeur foto’s. De klant ontvangt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie, of — als de behandeling langer duurt — een bevestiging met een indicatie wanneer een antwoord volgt.
- TafelStudio en de klant spannen zich in om klachten in onderling overleg op te
lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.
Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten tussen TafelStudio en de klant is Nederlands recht van
toepassing. Woont de klant in België, dan behoudt hij daarnaast de bescherming van de dwingende bepalingen van het Belgische (consumenten)recht.
- Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 20 — Wijziging van de voorwaarden
TafelStudio kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. De actuele versie staat op http://www.tafelstudio.com/voorwaarden.
Artikel 21 — Zakelijke klanten
Voor klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf geldt in afwijking van het voorgaande: (a) de artikelen 7 (herroepingsrecht) en 12 lid 3 (kosteloze herinnering) zijn niet van toepassing; (b) reclames over zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld; (c) de aansprakelijkheid van TafelStudio is beperkt tot het factuurbedrag en omvat nooit indirecte schade of gevolgschade, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid; (d) betaling geschiedt vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bijlage I — Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Geldt alleen voor standaardproducten — zie artikel 7 en 8.)
> Aan: TafelStudio, Molendijk Noord 59, Rijssen, info@tafelstudio.com > > Ik/Wij (\) deel/delen (\) u hierbij mede dat ik/wij (\) onze overeenkomst > betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (\): > > — Besteld op (\) / Ontvangen op (\): ……………………………… > — Bestelnummer: ……………………………… > — Naam consument(en): ……………………………… > — Adres consument(en): ……………………………… > — Datum: ……………………………… > — Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt > ingediend) > > (\*) Doorhalen wat niet van toepassing is.